이용약관

시행일 2026년 8월 24일

1. 무엇에 대한 약속인가

이 약관은 아든(이하 "회사")이 제공하는 대리점 AI 비서 서비스를 이용하는 조건을 정한 것입니다. 서비스를 신청하시면 이 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

2. 무엇을 해드리나

• 대리점 양식에 맞춘 전용 AI 비서를 만들어 쓰시는 톡방에 넣어드립니다
• 실적 집계, 보고 대조, 재고 조회, 휴무 관리 등 합의한 업무를 자동으로 처리합니다
• 서버를 운영하고, 문제가 생기면 고칩니다
• 매장이 늘거나 양식이 바뀌면 추가 비용 없이 반영합니다

3. 요금

• 위 금액은 모두 부가세가 포함된 금액입니다. 적힌 그대로 결제됩니다
• 첫 달 구독료는 받지 않습니다. 구축비는 받습니다
• 매장이 늘거나 줄면 다음 달부터 바뀐 요금이 적용됩니다
• 「매장 수」는 봇을 실제로 쓰는 매장 수입니다
• 매장 3곳이면 16만 5천원, 12곳이면 59만 9천 500원, 23곳이면 106만 1천 500원입니다
• 요금을 올릴 때는 두 달 전에 알려드립니다. 받아들이기 어려우시면 그때 해지하시면 됩니다
• 구축비는 계약 시점의 매장 수로 정합니다. 나중에 매장이 늘어도 다시 받지 않습니다

3-1. 30일 안에 물러 드립니다

넣어 보시고 아니다 싶으면 구축비를 돌려드립니다. 이유는 여쭙지 않습니다.

• 구독료는 첫 달이 원래 0원이라 돌려드릴 것이 없습니다. 둘째 달부터 내신 구독료는 환불정책을 따릅니다
• 14일을 두는 까닭은 며칠로는 판단이 안 되기 때문입니다. 직원들이 며칠 써 봐야 달라진 것이 보입니다
• 환불하시면 아든은 톡방에서 나가고 서비스가 끝납니다
• 그동안 쌓인 자료는 엑셀 등 쓰시기 좋은 형태로 드린 뒤 서버에서 지웁니다. (6. 자료는 누구 것인가 와 같습니다)
• 대리점 사정으로 자료를 아예 받지 못해 만들지 못한 경우에도 전액 돌려드립니다

4. 어떻게 내나

매달 청구서를 발행합니다. 계좌이체와 카드 둘 다 됩니다. 세금계산서를 발행해 드립니다. 납부일은 계약 때 정합니다.

카드 자동결제 (정기결제)

홈페이지의 구독 화면에서 카드를 한 번 등록해 두시면, 매달 정해진 결제일에 그달 이용료가 자동으로 결제됩니다. 해지하시기 전까지 매달 결제됩니다.

• 얼마 — 계약한 월 구독료(부가세 포함)입니다. 구독 화면에 적힌 금액이 그대로 결제됩니다
• 언제 — 계약 때 정한 매달 결제일입니다. 그달이 그 날짜보다 짧으면 그달 마지막 날에 결제됩니다
• 금액이 바뀌면 — 요금 변경은 3조대로 두 달 전에 알려드립니다. 알리지 않고 더 받지 않습니다
• 영수증 — 결제되면 청구 내역이 '납부' 로 바뀌고, 카드사 영수증을 보실 수 있습니다
• 해지 — 구독 화면의 자동결제 해지하기 를 누르면 바로 꺼집니다. 절차도, 전화도 필요 없습니다. 등록해 둔 카드 정보는 그때 지웁니다
• 결제가 안 되면 — (한도 초과ㆍ유효기간 만료 등) 다음 날 다시 시도합니다. 세 번 잇따라 안 되면 그만 시도하고 연락드립니다

5. 그만두실 때

• 약정이 없습니다. 언제든 그만두실 수 있습니다
• 위약금이 없습니다
• 해지 요청은 한 달 전에 알려주시면 좋습니다. 급하시면 그달 말로도 됩니다
• 이미 낸 그달 구독료는 돌려드리지 않습니다 (그달은 끝까지 쓰실 수 있습니다)
• 구축비는 돌려드리지 않습니다 — 이미 만든 것에 대한 값입니다

6. 자료는 누구 것인가

• 해지하시면 30일 안에 쓰시기 좋은 형태(엑셀 등)로 드립니다
• 드린 뒤 회사 쪽 자료는 지웁니다. 백업본도 90일 안에 사라집니다
• 대리점 자료를 다른 대리점에 보여주지 않습니다. 대리점마다 자료와 암호 열쇠를 따로 둡니다
• 누구인지 알 수 없게 만든 통계는 서비스 개선에 쓸 수 있습니다 (예: "보고 양식 중 이런 꼴이 흔하다")

7. 고객 개인정보

개통 고객의 이름·연락처 같은 정보를 다루게 되는 경우, 회사는 수탁자로서 대리점의 지시에 따라서만 처리합니다. 자세한 것은 개인정보 처리방침에 적었습니다.

8. 회사가 약속하지 못하는 것

솔직하게 적습니다.

• 텔레그램이 막히거나 장애가 나면 서비스도 멈춥니다. 텔레그램은 회사가 만든 것이 아닙니다
• 본사 전산이 바뀌면 자료를 못 가져올 수 있습니다. 알게 되는 대로 맞추지만, 며칠 걸릴 수 있습니다
• 아든이 내는 숫자는 올라온 자료를 센 결과입니다. 보고가 잘못 올라오면 결과도 잘못됩니다. 최종 확인은 대리점에서 해주셔야 합니다
• 급여·정산 등 돈이 걸린 계산은 참고용입니다. 지급 전 검산하셔야 합니다

9. 대리점이 지켜주셔야 할 것

• 아든 계정과 접속 정보를 남에게 넘기지 마세요
• 서비스를 다른 대리점에 다시 팔거나 빌려주지 마세요
• 법에 어긋나는 일에 쓰지 마세요
• 본사 전산 계정을 주실 때는 그럴 권한이 있는지 확인해 주세요

10. 서비스를 멈추거나 바꿀 때

• 점검이 필요하면 미리 알려드리고 되도록 영업시간을 피합니다
• 기능이 바뀌거나 없어질 때는 30일 전에 알려드립니다
• 회사가 서비스를 완전히 접게 되면 3개월 전에 알리고 자료를 드립니다

11. 약관이 바뀔 때

내용이 바뀌면 7일 전부터 사이트에 알립니다. 대리점에게 불리하게 바뀌는 경우에는 30일 전에 알리고, 받아들이기 어려우시면 그 기간 안에 해지하실 수 있습니다.

12. 다툼이 생기면

먼저 서로 이야기해서 풉니다. 그래도 안 되면 부산지방법원을 관할로 합니다. 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.

13. 연락처